4.8
(15)
Ten wpis przeczytasz w czasie 4 minut!

Słownik terminów z dziedziny agencji marketingowej: Część II

Cześć! Dziś przygotowaliśmy dla Was kolejny artykuł z zakresu marketingu. Skoncentrujemy się na kluczowych zagadnieniach takie jak CPM, CTA, ROI, CRM, oraz B2B, które są niezbędne w codziennej pracy agencji reklamowej. Wprowadzenie do terminologii branżowej może być czasem wyzwaniem, dlatego postanowiliśmy stworzyć dla Was mini-słownik, który rozwieje wszelkie wątpliwości. Razem przeanalizujemy podstawowe pojęcia, zagłębimy się w bardziej złożone strategie i techniki. Gotowi na poszerzenie swojej wiedzy z dziedziny marketingu? Zapraszamy Was do lektury!

Spis treści

CPM

czyli koszt za tysiąc wyświetleń (ang. Cost-Per-Mille), jest to metryka używana w kampaniach reklamowych, określająca cenę, którą płacisz za wyświetlenie Twojej reklamy tysiąc razy na danej platformie reklamowej. Jest to popularny model płatności w marketingu internetowym, szczególnie w przypadku reklam displayowych, wideo czy na mediach społecznościowych.

W kontekście CPM, cena za tysiąc wyświetleń może być ustalana na różne sposoby, takie jak kwota stała za tysiąc wyświetleń lub dynamicznie, w zależności od aukcji i konkurencji na rynku. Jest to istotne narzędzie dla reklamodawców, ponieważ pozwala na oszacowanie kosztów dotarcia do tysiąca potencjalnych widzów lub użytkowników danej platformy.

Optymalizacja CPM polega na monitorowaniu wydajności kampanii reklamowych i dostosowywaniu strategii w celu maksymalizacji efektywności i zwrotu z inwestycji. Poprzez śledzenie wskaźnika CPM, reklamodawcy mogą ocenić efektywność różnych kanałów reklamowych, rodzajów treści czy segmentacji grup docelowych, co umożliwia lepsze wykorzystanie budżetu reklamowego i osiągnięcie zamierzonych celów marketingowych.


 CTA

czyli wezwanie do działania, stanowi kluczowy element strategii marketingowej, który ma na celu skłonienie użytkowników do podejmowania określonych działań. Mogą to być takie zachęty jak „Kup teraz”, „Zapisz się”, „Przejdź do koszyka” czy „Zarejestruj się już dziś”. Poprzez umiejętne formułowanie CTA, można efektywnie zwiększyć zaangażowanie użytkowników i konwersje na stronie internetowej lub w kampanii reklamowej.

ROI

czyli zwrot z inwestycji, to kluczowy wskaźnik efektywności inwestycji, który pozwala mierzyć zysk lub stratę w stosunku do poniesionych kosztów. Jest to istotne narzędzie analityczne wykorzystywane w zarządzaniu finansami i marketingiem, pozwalające ocenić opłacalność danego przedsięwzięcia. Wzrost ROI oznacza, że inwestycja przyniosła korzyści finansowe, podczas gdy spadek oznacza, że poniesiono straty. Dokładne monitorowanie ROI pozwala firmom podejmować lepsze decyzje inwestycyjne i optymalizować swoje działania marketingowe w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

 CRM

(Customer Relationship Management), czyli zarządzanie relacjami z klientami, to kompleksowy system obejmujący zbieranie, analizę oraz zarządzanie danymi dotyczącymi klientów. Jest to narzędzie, które umożliwia firmom skuteczne budowanie, utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami na różnych etapach cyklu życia klienta. W ramach systemu CRM gromadzone są informacje o kontakcie z klientami, historii zakupów, preferencjach, interakcjach oraz wszelkich działaniach podejmowanych w kontekście obsługi klienta. Analiza tych danych pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, co umożliwia dostosowanie strategii biznesowej oraz oferty do indywidualnych potrzeb klientów. Dzięki systemowi CRM firmy mogą również efektywniej monitorować swoje działania marketingowe, sprzedażowe i obsługę klienta, co przekłada się na poprawę relacji z klientami oraz zwiększenie ich lojalności i zaangażowania.

B2B

(Business-to-Business) to termin określający relacje biznesowe między różnymi przedsiębiorstwami, gdzie jedna firma oferuje swoje produkty lub usługi drugiej firmie. Jest to model handlowy, w którym transakcje i interakcje mają miejsce pomiędzy firmami, a nie między firmą a konsumentem indywidualnym (B2C – Business-to-Consumer). Relacje B2B mogą obejmować szeroki zakres działań, począwszy od sprzedaży hurtowej produktów, przez dostarczanie surowców czy usług dla innych firm, po nawiązywanie strategicznych partnerstw biznesowych czy współpracę w ramach obsługi klienta. W relacjach B2B kluczową rolę odgrywa budowanie trwałych i korzystnych relacji biznesowych opartych na zaufaniu, profesjonalizmie i wzajemnej korzyści. Firmy działające w ramach sektora B2B często mają specjalne strategie marketingowe i sprzedażowe, które uwzględniają specyfikę rynku biznesowego oraz potrzeby i oczekiwania klientów korporacyjnych. Dzięki współpracy w ramach relacji B2B firmy mogą realizować swoje cele biznesowe, rozwijać swoją działalność oraz tworzyć innowacyjne rozwiązania na rynku.

Podziel się:

Podobał Ci się artykuł?

Kliknij gwiazdkę, aby go ocenić!

Średnia ocena 4.8 / 5. Głosowało: 15

Brak głosów! Bądź pierwszą osobą, która oceni ten post.

Picture of Katarzyna Szetela

Katarzyna Szetela

Jestem doświadczoną specjalistką odpowiedzialną za analitykę oraz sprawy biurowe w firmie. Moje umiejętności analityczne pomagają w efektywnym zarządzaniu danymi i generowaniu cennych wniosków dla biznesu. Dodatkowo, dbam o sprawną organizację biura i procesów administracyjnych, zapewniając płynność działania firmy.

Chcesz więcej wiedzy?

Sprawdź także