Współpraca z kreatorami treści to kluczowy element budowy wizerunku firmy, konkurując z tradycyjnymi mediami dzięki swej wiarygodności i lojalności odbiorców. Posiadają one większą siłę oddziaływania, precyzyjnie określoną grupę docelową i umożliwiają bardziej osobisty przekaz. Oto 10 zasad efektywnej i korzystnej współpracy z twórcami treści. Kreatorzy treści odgrywają kluczową rolę w dzisiejszym marketingu. Nie tylko tworzą treści, ale także są liderami opinii w swoich dziedzinach. Ich wiarygodność, zasięg i autentyczność czynią je idealnymi partnerami biznesowymi.

Dlaczego warto współpracować z blogerami?

Osoby z unikalnymi osiągnięciami: Twórcy treści, którzy przez lata budowali swoją markę, posiadają duży zasięg wśród aktywnych czytelników. Ich liczby i statystyki stanowią dowód na popularność i zaufanie wśród odbiorców, co potwierdza ich wartość dla partnerstwa biznesowego. Kształtowanie opinii: Twórcy treści są traktowani jak osobiste autorytety w swoich dziedzinach. Ich recenzje, porady i rekomendacje mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe oraz kształtują społeczne postrzeganie marki. Wzmocnienie pozycji na rynku: Twórcy treści cieszą się dobrą reputacją i autorytetem w branży. Wybór odpowiedniego partnera do współpracy może przynieść wymierne korzyści, o ile relacja opiera się na wzajemnym zrozumieniu, profesjonalizmie i wymiennych korzyściach dla obu stron.

Jak wybrać blogera do współpracy?

Przed rozpoczęciem współpracy zaleca się dokładne przygotowanie i zbadanie kilku istotnych kwestii: Statystyki kanału: Liczba unikalnych użytkowników, częstotliwość odsłon i odwiedzin, preferencje oglądających, najlepiej z ostatnich 3 miesięcy. Profil odbiorców: Charakterystyka demograficzna, obejmująca wiek, płeć, lokalizację użytkowników, aby upewnić się, że grupa docelowa kanału pokrywa się z grupą docelową marki. Platformy komunikacyjne: Badanie platform komunikacyjnych używanych przez twórcę, oraz ich spójność z profilem marki i jej przekazem. Współpraca z twórcami treści może przynieść realne korzyści dla firmy, dlatego ważne jest, aby podejść do tego procesu z rozwagą i starannością.

10 wskazówek udanej współpracy z blogerami

Współpraca z kreatorami treści to zupełnie inny świat w porównaniu do relacji z tradycyjnymi mediami czy dziennikarzami. Wymaga to od firm nowego podejścia i budowania relacji opartych na zaufaniu i partnerskiej współpracy. Istotne jest, aby świadomie zarządzać tą dynamiką, ponieważ niewłaściwe podejście może zaszkodzić reputacji marki. Internauci zazwyczaj bardziej ufają twórcom treści w sytuacjach konfliktowych, dlatego kluczowe jest poznanie 10 zasad, które pomogą prowadzić współpracę z korzyścią dla marki.

1. Opracuj plan działania

Przed rozpoczęciem współpracy zaleca się wewnętrzne ustalenie strategii, która obejmuje: cele, w tym te mierzone jakościowo i ilościowo, zakres działań – co zostanie zaproponowane partnerom i na jakich warunkach, metody, które mogą obejmować wykorzystanie dostępnych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, oczekiwania wobec współpracy, wyznaczenie osoby odpowiedzialnej oraz określenie budżetu. Partner powinien być dobrze poinformowany o celach działań i mieć pewność, że rozumiesz oczekiwania, znasz specyfikę branży oraz oferujesz stabilną współpracę na jasnych zasadach.

2. Wybierz lidera projektu lub skorzystaj z agencji

Przy wyborze osoby odpowiedzialnej za współpracę, należy pamiętać, że proces ten wymaga czasu, umiejętności interpersonalnych oraz doświadczenia. Jeśli planujesz długoterminową współpracę z wieloma partnerami, warto wyznaczyć dedykowanego specjalistę, który dobrze zna Twoją markę, ma głęboką wiedzę na temat mediów społecznościowych, posiada umiejętności z zakresu PR oraz cechuje się wysoką kulturą osobistą. Wiele firm decyduje się także na korzystanie z usług agencji. Jest to szczególnie dobre rozwiązanie, gdy planowana jest kampania na większą skalę, z udziałem wielu autorów. Agencja oferuje kompleksową obsługę, często lepiej radzi sobie w trudnych sytuacjach i potrafi udzielić wsparcia w przypadku kryzysów, bazując na swoim bogatym doświadczeniu. Z kolei bezpośrednia współpraca z partnerami może skutkować większym zaangażowaniem ich oraz lepszym, bardziej personalnym kontaktem z marką.

3. Przeprowadź dokładną selekcję blogerów

Jeśli zamierzasz samodzielnie rozpocząć współpracę z osobami prowadzącymi blogi, zacznij od solidnego badania rynku – skoncentruj się najpierw na tematyce, a dopiero potem na zasięgu. Poświęć odpowiednią ilość czasu na zgłębienie wiedzy na temat danego bloga, jego autora (jak komunikuje się z czytelnikami, jak prezentuje produkty konkurencji) oraz jego odbiorców (jakie są komentarze, jak postrzegają autora, jak reagują na jego treści). Skorzystaj z dostępnych narzędzi monitorowania mediów społecznościowych, takich jak SoTrender czy Brand24. Interesującym narzędziem badawczym jest także Hash.fm, panel marketingowy dla twórców internetowych. Możesz również przejrzeć dostępne w sieci rankingi, takie jak ranking Jasona Hunta, jednak nie zapominaj o blogerach spoza czołówki, którzy mogą być mniej zauważeni przez inne marki. Poszukiwanie nieodkrytych talentów może przynieść wzrost popularności zarówno Twojej marce, jak i blogerowi dzięki wspólnej kampanii.

4. Ustal klarowne zasady współpracy

Razem z blogerem ustalcie kluczowe aspekty współpracy: jakie produkty i materiały możesz dostarczyć oraz z jaką częstotliwością, jakie są oczekiwania co do terminów publikacji i formy (np. konkurs, artykuł, akcja specjalna, z załączeniem zdjęć, filmów, czy porównań z innymi produktami), w jaki sposób bloger będzie promował treści (czy będzie udostępniał je na innych platformach, takich jak YouTube, Facebook, Twitter czy Pinterest), oraz – oczywiście – jaką wysokość wynagrodzenia przewidujecie.

Ostatni punkt często stanowi wyzwanie dla firm, które czasem zakładają, że same produkty do testów lub konkursów są wystarczającą rekompensatą. To może mieć miejsce przy mniejszych blogach lub w przypadku produktów o wysokiej wartości, takich jak sprzęt elektroniczny, wycieczki czy samochody. Jednakże, zazwyczaj musimy być przygotowani na wynagrodzenie dla blogera. Autorzy, którzy wypracowali solidne marki swoich blogów i zbudowali znaczący zasięg czytelników, mają prawo do wynagrodzenia za swoją pracę. Jak pokazują wyniki badania przeprowadzonego przez firmę Hash.fm, ponad 60% blogerów negatywnie ocenia oczekiwania firm, które zakładają współpracę bez zapewnienia wynagrodzenia.

5. Przełam tradycyjne podejście reklamowe

Odstąp od sztywnych oczekiwań co do liczby publikacji, mediów i zasięgu w ekwiwalencie reklamowym. Współpraca z twórcami internetowymi to znacznie więcej niż standardowe działania reklamowe. Skup się raczej na ich specyficznej tematyce i charakterze audiencji. Wybierz tych, których początkowy zasięg spełnia Twoje oczekiwania, unikając nacisku na sztuczną promocję. Nie bombarduj twórców gotowymi materiałami reklamowymi – przygotuj kreatywną kampanię, która wyróżni się spośród rutynowych akcji marketingowych.

6. Nawiązuj indywidualne i partnerskie relacje z blogerami

Zapewnij każdemu twórcy internetowemu indywidualne podejście, nawet jeśli masz kontakt z wieloma z nich. Osobiście nawiązane relacje motywują ich do większego zaangażowania w promocję Twojego produktu, co przynosi korzyści ostateczne. Jednak indywidualność komunikacji nie oznacza ingerowania w ich prywatność. Traktuj ich z szacunkiem i profesjonalizmem, bez naruszania granic prywatności czy nadmiernego zbliżania się. Współpraca oparta na partnerskich relacjach przynosi najlepsze rezultaty, zwłaszcza biorąc pod uwagę wiedzę i zaangażowanie, jakie często posiadają twórcy internetowi w swojej dziedzinie.

7. Bierz pod uwagę sugestie blogerów

Firmy w Polsce coraz śmielej eksperymentują z działaniami poza tradycyjnymi konkursami czy testami produktów. Pojawiają się nowatorskie inicjatywy, takie jak programy ambasadorskie czy organizacja wydarzeń. Zamiast ograniczać blogerów do roli elementu istniejącej kampanii, warto rozważyć wspólne tworzenie projektów z ich udziałem. Zaproszenie ich do współpracy na równych zasadach, bez narzucania własnej wizji, pozwoli im zaprezentować swoje własne pomysły. Dane pokazują, że zaangażowanie internautów na profilach blogerów w branży mody i kosmetyków jest wyższe niż na oficjalnych stronach firmowych, pomimo mniejszego budżetu i braku zaangażowania specjalistów. Warto więc czasem zaufać blogerów  – są oni najlepiej zaznajomieni ze swoją publicznością, spojrzą na Twój produkt świeżym okiem i z większym zaangażowaniem podejdą do tworzenia akcji promocyjnych. Według raportu Hash.fm, jedynie 3% blogerów  oczekuje gotowych materiałów od marek, większość z nich chętnie samodzielnie lub we współpracy tworzy treści.

8. Regularnie monitoruj postępy

Nie zwlekaj z reakcją, oczekując na inicjatywę ze strony influencera. Regularnie monitoruj ich blogi, aby pokazać swoje zaangażowanie. Wyrażaj uznanie, gdy coś Cię zaintryguje, a także wysyłaj sugestie i angażuj się w dyskusje, gdy akcja nabiera nowego kierunku. Śledź również inne blogi i działania konkurencji, szukając inspiracji, nowych pomysłów i trendów. Jeśli współpracujesz z agencją, oczekuj regularnych raportów i bieżących informacji o postępach. To pozwoli wykryć ewentualne problemy we wczesnym etapie współpracy i uniknąć pomyłek.

9. Rozwiązuj napotkane wyzwania

Przyjmuj wyzwania z otwartością, pozostając elastycznym i gotowym na negatywne opinie oraz ewentualne potknięcia. Bądź szybki w reakcji, oferując zadowalające rozwiązania lub rekompensaty. Jeśli zajdzie taka potrzeba, przyznaj się do błędu, unikając bagatelizowania problemu i szanując opinię blogera. W momencie konfrontacji z internautami, szczególnie gdy marka ponosi winę, nie uciekaj przed problemem. Mimo że sytuacja może być trudna, szanse na jej poprawę są większe, gdy staniesz twarzą w twarz z kryzysem. Doskonałym przykładem jest reakcja rzecznika Play na problem z przeniesieniem numeru przez autora bloga podrozniccy.com. Choć incydent zaczął się jako drobna reklamacja, brak odpowiedniej reakcji spowodował eskalację i zainteresowanie mediów. Jednakże po właściwym działaniu, sytuacja została opanowana i zakończyła się sukcesem.

10. Zaskakuj miłymi gestami i innowacyjne podejścia

Jeśli oczekujesz od blogera kreatywności, własnych pomysłów i pełnego zaangażowania, pokaż, że także Ty jesteś gotowy wkładać wysiłek ponad oczekiwania. Zaskocz go drobnymi gestami, takimi jak niespodziewany prezent z okazji urodzin czy po prostu bez okazji. Gdy wysyłasz produkty do testów, zadba o nietuzinkowe opakowanie i dodaj personalizację. Zaproponuj dodatkowe korzyści dla czytelników, na przykład gratisy lub rabaty. Stawiaj na nietypowe inicjatywy i angażuj odbiorców w zabawę z Twoją marką. Pragnij, aby współpraca z Twoją firmą była nie tylko korzystna finansowo, ale przede wszystkim pasjonującym i angażującym doświadczeniem. Pamiętaj, że jako właściciel firmy jesteś pierwszym ambasadorem swojej marki. Twój stosunek do blogera wpływa na jego postrzeganie Twojej marki.